Algemene Voorwaarden
Alle productgoederen blijven eigendom van Femke Kleisen Designs totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
De prijzen op de website van Femke Kleisen Designs zijn weergegeven in Euro’s. Deze prijzen zijn alleen geldig in Europa. Alle prijzen zoals op de website, online winkel zijn onderhevig aan verandering als gevolg van de wisselende edelmataal prijs.
Alle artikelen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Er is alles aan gedaan om de online winkel zo up-to-date mogelijk te houden, maar er kunnen fouten optreden. Als u een product wilt bestellen dat niet beschikbaar is, zullen we uw verzoek onmiddellijk opvolgen.
We behouden ons het recht voor om een artikel op elk moment uit de verkoop te halen. Getoonde artikelen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
PRIVACY POLICY
De privé-informatie die nodig is voor het uitvoeren van de bestellingen die via onze website worden geplaatst, namelijk de persoonlijke informatie van onze klant, het afleveradres en het telefoonnummer, wordt door ons strikt vertrouwelijk bewaard en zal niet worden verkocht of bekendgemaakt aan derden. Alleen de noodzakelijke informatie, dat wil zeggen het afleveradres en het telefoonnummer, wordt bekend gemaakt aan derden die het product leveren.
BETAALMETHODEN
Betaling wordt geacht te zijn gedaan zodra het volledige openstaande bedrag op de bankrekening van Femke Kleisen Designs is bijgeschreven.
LEVERINGSVOORWAARDEN
Er worden koerierskosten in rekening gebracht. Tijdens drukke tijden kan het langer duren voordat uw bestelling is verwerkt en wij danken u voor uw geduld.
Alle bestellingen worden aangetekend binnen Nederland bezorgd metPostNL. Bestellingen duren ongeveer 2 tot 5 werkdagen.
We streven ernaar om alle weergegeven artikelen te allen tijde op voorraad te hebben, maar door omstandigheden buiten onze controle kan er een voorraadbeperking zijn. Mocht een door u besteld artikel niet op voorraad zijn, dan wordt er contact met u opgenomen door ons team.
RUIL & RETOURVOORWAARDEN
We hopen dat je van je nieuwe aankoop zult genieten!
Als je niet tevreden bent met een van de producten die je bij ons hebt gekocht, neem in dit geval binnen 14 dagen na ontvangs van uw product, of voor verdere informatie omtrent retourneringen contact op met onze klantenservice op het emailadres:
Vermeld hierbij je ordernummer en stuur altijd een foto mee van het sieraad zodat wij je zo goed mogelijk verder kunnen helpen!
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Elk artikel dat niet in de originele staat is, beschadigde of ontbrekende onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout, of elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd, wordt niet geaccepteerd.
Het is belangrijk dat je duidelijk je naam, ordernummer, rekeningnummer met tenaamstelling en verzoek terugbetaling of ruilen in een begeleidend schrijven meld. Anders kunnen wij helaas je retour niet verwerken.
Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra we je retourzending ontvangen en verwerkt hebben. Het gehele retourproces duurt maximaal 10 werkdagen (afhankelijk van drukke periodes en jouw retourtype).
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, zullen we het artikel binnen 5 dagen terugbetalen, maar koerierskosten worden niet terugbetaald.
Vanwege het natuurlijke handgemaakte karakter van producten, kunnen producten enigszins afwijken van de afbeeldingen in de online winkel. Er is alles aan gedaan om de maat en kleur van de producten nauwkeurig weer te geven, maar kleuren kunnen afwijken van de foto’s. Femke Kleisen Designs kan niet aansprakelijk worden gesteld voor productvariaties.
